WhatsUp Gold – Giải pháp giám sát hạ tầng mạng cho doanh nghiệp

WhatsUp Gold là giải pháp giám sát hạ tầng mạng của Progress, giúp doanh nghiệp theo dõi thiết bị mạng, server, ứng dụng, hệ thống ảo hóa, cloud, wireless, lưu lượng mạng, log và cấu hình trên một nền tảng thống nhất.

Trong bối cảnh chuyển đổi số, hạ tầng CNTT ngày càng phức tạp. Doanh nghiệp phải quản lý đồng thời thiết bị vật lý, máy chủ, hệ thống ảo hóa, nền tảng đám mây và nhiều ứng dụng nghiệp vụ. Nếu thiếu công cụ giám sát tập trung, đội ngũ IT sẽ khó phát hiện sự cố sớm và xử lý kịp thời.

Với khả năng tự động khám phá thiết bị, lập bản đồ mạng, cảnh báo thông minh, phân tích lưu lượng và quản lý cấu hình, WhatsUp Gold giúp doanh nghiệp vận hành hệ thống ổn định hơn. Giải pháp phù hợp với cả doanh nghiệp vừa và nhỏ, tổ chức nhiều chi nhánh và môi trường IT quy mô lớn.

WhatsUp Gold là gì?

WhatsUp Gold là nền tảng giám sát hạ tầng mạng do Progress Software phát triển. Giải pháp có lịch sử hơn 30 năm trên thị trường và được thiết kế để cung cấp khả năng quan sát toàn diện cho mọi thành phần kết nối trong mạng.

Nền tảng này giúp đội ngũ IT theo dõi thiết bị mạng, server, máy ảo, tài nguyên cloud, wireless, storage và ứng dụng nghiệp vụ. Tất cả được hiển thị trên giao diện quản lý trực quan, giúp quản trị viên nhanh chóng nắm bắt tình trạng hệ thống.

WhatsUp Gold cũng hỗ trợ phân tích lưu lượng mạng, quản lý log, quản lý cấu hình thiết bị và cảnh báo theo thời gian thực. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể phát hiện vấn đề trước khi sự cố ảnh hưởng đến người dùng cuối.

Vì sao doanh nghiệp cần giám sát hạ tầng mạng?

Hạ tầng CNTT hiện đại không còn nằm trong một trung tâm dữ liệu duy nhất. Doanh nghiệp có thể vận hành đồng thời hệ thống on-premises, cloud, hybrid cloud, mạng không dây và các ứng dụng phân tán.

Điều này tạo ra nhiều thách thức cho đội ngũ IT:

• Sự cố mạng khó phát hiện do hạ tầng phân tán.
• Khó theo dõi hiệu suất toàn bộ hệ thống từ một điểm duy nhất.
• Thiếu cảnh báo sớm trước khi sự cố ảnh hưởng đến người dùng.
• Khó quản lý băng thông và phát hiện kết nối bất thường.
• Cần lưu trữ log phục vụ kiểm toán và tuân thủ.
• Quản lý cấu hình thiết bị mạng còn thủ công và dễ sai sót.
• Dữ liệu giám sát bị phân tán trên nhiều công cụ khác nhau.

Một nền tảng giám sát tập trung giúp doanh nghiệp chủ động hơn. Đội ngũ IT có thể theo dõi tình trạng hệ thống 24/7, phát hiện bất thường sớm và giảm thời gian xử lý sự cố.

WhatsUp Gold tự động khám phá và lập bản đồ mạng

WhatsUp Gold sử dụng công nghệ Seed Scan để tự động khám phá thiết bị trong mạng. Giải pháp có thể nhận diện router, switch, firewall, access point, server, máy in và các thiết bị có địa chỉ IP.

Sau khi khám phá, hệ thống tự động xây dựng bản đồ topo mạng Layer 2/3. Bản đồ tương tác giúp quản trị viên nhìn rõ mối liên hệ giữa các thiết bị, trạng thái hoạt động và khu vực có nguy cơ phát sinh sự cố.

Các thiết bị được hiển thị bằng mã màu trực quan. Quản trị viên có thể nhấp vào từng thiết bị để xem trạng thái, thuộc tính và các monitor đang áp dụng. Điều này giúp rút ngắn thời gian kiểm tra và tăng tốc xử lý sự cố.

Giải pháp cũng hỗ trợ nhiều loại bản đồ khác nhau. Ví dụ như bản đồ mạng lõi, hạ tầng Windows, wireless, cloud và môi trường hybrid.

Giám sát khả dụng và hiệu suất hệ thống

WhatsUp Gold giám sát liên tục hạ tầng theo các giao thức chuẩn như ICMP, SNMP, WMI và SSH. Đội ngũ IT có thể theo dõi trạng thái up/down của thiết bị mạng, server và các thành phần quan trọng theo thời gian thực.

Giải pháp hỗ trợ giám sát CPU, RAM, ổ đĩa, interface và nhiều chỉ số hiệu suất khác. Khi một chỉ số vượt ngưỡng, hệ thống có thể gửi cảnh báo ngay cho đội ngũ phụ trách.

Dữ liệu lịch sử được lưu trữ để phục vụ phân tích xu hướng dài hạn. Doanh nghiệp có thể sử dụng dữ liệu này để dự báo nhu cầu tài nguyên, phát hiện điểm nghẽn và lập kế hoạch nâng cấp hạ tầng.

WhatsUp Gold cũng cung cấp dashboard kéo-thả với nhiều widget có sẵn. Chế độ NOC giúp đội vận hành hiển thị trạng thái hệ thống trên màn hình giám sát tập trung.

WhatsUp Gold hỗ trợ giám sát cloud

Doanh nghiệp ngày càng sử dụng AWS và Microsoft Azure trong vận hành hệ thống. Vì vậy, việc giám sát cloud cần được tích hợp với hệ thống on-premises.

WhatsUp Gold hỗ trợ tự động khám phá, lập bản đồ và giám sát tài nguyên cloud. Giải pháp có thể lấy metric từ API của nhà cung cấp cloud để phục vụ báo cáo và cảnh báo.

Nền tảng cũng hỗ trợ theo dõi chi phí sử dụng cloud. Thông tin cloud billing có thể được hiển thị trên dashboard, giúp đội ngũ IT kiểm soát ngân sách tốt hơn.

Một lợi ích quan trọng khác là lưu trữ dữ liệu lịch sử dài hạn. Điều này giúp doanh nghiệp vượt qua giới hạn lưu trữ mặc định của một số nền tảng cloud và có dữ liệu đầy đủ hơn cho phân tích.

Giám sát ứng dụng với WhatsUp Gold

Bên cạnh thiết bị mạng và server, WhatsUp Gold còn hỗ trợ giám sát ứng dụng. Giải pháp cung cấp nhiều profile có sẵn cho các hệ thống phổ biến như Exchange, SharePoint, Dynamics, Lync, SQL Server, DNS và IIS.

Nền tảng cũng hỗ trợ Active Directory, Hyper-V, Linux và Apache web server. Với các ứng dụng nội bộ, đội ngũ IT có thể tạo profile tùy chỉnh để theo dõi các chỉ số phù hợp.

Khả năng giám sát ứng dụng giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về trải nghiệm người dùng. Khi ứng dụng chậm hoặc gián đoạn, đội ngũ IT có thể xác định nguyên nhân đến từ ứng dụng, server hay hạ tầng mạng.

Phân tích lưu lượng mạng với NTA

WhatsUp Gold hỗ trợ phân tích lưu lượng mạng thông qua nhiều giao thức như Cisco NetFlow, NetFlow-Lite, NSEL, Juniper J-Flow, sFlow và IPFIX.

Tính năng Network Traffic Analysis giúp xác định top sender, top receiver, conversation, ứng dụng và protocol tiêu thụ nhiều băng thông nhất. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể tìm ra nguồn gây nghẽn mạng hoặc lưu lượng bất thường.

Giải pháp cũng hỗ trợ phát hiện các kết nối đáng ngờ. Ví dụ như lưu lượng đến Dark Web thông qua Tor hoặc các cổng có dấu hiệu rủi ro.

Với NTA+, WhatsUp Gold có thể kết hợp thêm năng lực từ Flowmon Collector. Điều này giúp tăng cường phân tích hiệu suất mạng và phát hiện mối đe dọa bảo mật.

Giám sát hệ thống ảo hóa

WhatsUp Gold hỗ trợ khám phá, lập bản đồ và giám sát môi trường VMware và Hyper-V. Giải pháp có thể theo dõi host, guest, CPU, RAM, disk và interface utilization.

Danh sách virtual host và thuộc tính được cập nhật theo thời gian thực. Đội ngũ IT cũng có thể thu thập event log từ VMware và Hyper-V để phục vụ phân tích sự cố.

Khả năng này đặc biệt hữu ích với các doanh nghiệp đã ảo hóa phần lớn hạ tầng. Quản trị viên có thể theo dõi cả lớp vật lý và lớp ảo hóa trên cùng một giao diện.

Giám sát wireless và storage

WhatsUp Gold hỗ trợ giám sát Wireless LAN Controller và Access Point. Giải pháp cũng có thể quản lý Meraki Wireless Cloud, giúp doanh nghiệp theo dõi toàn bộ hệ thống wireless tập trung hơn.

Với hạ tầng lưu trữ, nền tảng có thể giám sát storage từ NetApp, Dell và nhiều nhà cung cấp khác. Đội ngũ IT có thể theo dõi sức khỏe hệ thống, mức sử dụng dung lượng và nhận cảnh báo khi tài nguyên đạt ngưỡng nguy hiểm.

Việc giám sát wireless và storage trong cùng một nền tảng giúp giảm số lượng công cụ rời rạc. Đồng thời, đội ngũ vận hành có cái nhìn đầy đủ hơn về hạ tầng CNTT.

Quản lý cấu hình mạng

Quản lý cấu hình thiết bị mạng là một trong những bài toán quan trọng của đội ngũ IT. Sai sót cấu hình có thể gây gián đoạn dịch vụ hoặc tạo ra rủi ro bảo mật.

WhatsUp Gold hỗ trợ sao lưu và khôi phục tự động cấu hình router, switch và firewall. Giải pháp lưu trữ lịch sử cấu hình để phục vụ kiểm toán và so sánh thay đổi.

Khi có thay đổi cấu hình không được phép, hệ thống có thể gửi cảnh báo ngay cho quản trị viên. Nền tảng cũng có template cấu hình để kiểm tra tuân thủ và giảm rủi ro do thao tác thủ công.

Quản lý nhật ký hệ thống

WhatsUp Gold hỗ trợ thu thập Windows Event Log và Syslog từ nhiều thiết bị trong hệ thống. Log được tập trung về một giao diện để tìm kiếm, lọc và cảnh báo linh hoạt.

Quản trị viên có thể theo dõi xu hướng khối lượng log để phát hiện bất thường. Dữ liệu log cũng hỗ trợ chẩn đoán sự cố mạng, điều tra bảo mật và đáp ứng yêu cầu tuân thủ.

Với khả năng lưu trữ log dài hạn, doanh nghiệp có thể phục vụ kiểm toán tốt hơn. Đây là yếu tố quan trọng với các tổ chức cần đáp ứng tiêu chuẩn như GDPR, ISO 27001 hoặc PCI DSS.

Cảnh báo thông minh và tự động hóa xử lý sự cố

WhatsUp Gold hỗ trợ cảnh báo real-time qua email, SMS, Slack, Microsoft Teams và IFTTT. Điều này giúp đội ngũ IT nhận thông tin nhanh trên kênh làm việc quen thuộc.

Tính năng smart alerting dựa trên phụ thuộc topo mạng giúp tránh bão cảnh báo. Thay vì nhận nhiều cảnh báo trùng lặp, đội ngũ IT có thể xác định nhanh nguyên nhân gốc rễ.

Giải pháp cũng hỗ trợ hành động tự phục hồi. Ví dụ như khởi động lại dịch vụ, chạy PowerShell script hoặc thực hiện tác vụ tự động khi có cảnh báo.

WhatsUp Gold có thể tích hợp với ServiceNow và nhiều nền tảng ITSM khác. Điều này giúp tự động hóa quy trình xử lý sự cố và cải thiện khả năng phối hợp giữa các nhóm vận hành.

Báo cáo, kiểm kê và dashboard

WhatsUp Gold cung cấp hàng trăm báo cáo có sẵn. Doanh nghiệp có thể sử dụng báo cáo để theo dõi hiệu suất, tình trạng thiết bị, lưu lượng mạng, log và cấu hình.

Dashboard kéo-thả giúp đội ngũ IT tùy chỉnh góc nhìn theo nhu cầu. Real-time Performance Monitor cung cấp dữ liệu chi tiết để hỗ trợ xử lý sự cố nhanh hơn.

Giải pháp cũng hỗ trợ báo cáo kiểm kê phần cứng, phần mềm và trạng thái bảo hành. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể phát hiện tài nguyên chưa sử dụng và tối ưu chi phí đầu tư.

REST API và khả năng tích hợp

WhatsUp Gold cung cấp REST API để tích hợp với hệ thống bên thứ ba. API hỗ trợ tự động hóa quy trình, trích xuất dữ liệu và quản lý thiết bị.

Inbound API giúp đưa dữ liệu từ hệ thống khác vào nền tảng. Outbound API hỗ trợ chia sẻ dữ liệu từ WhatsUp Gold sang các công cụ khác.

Giải pháp cũng có khả năng tích hợp với Salesforce, Office 365 và nhiều ứng dụng doanh nghiệp. Đội ngũ IT có thể tự động hóa maintenance mode, thêm hoặc xóa thiết bị và monitor theo quy trình vận hành.

Phát hiện bất thường bằng AI

WhatsUp Gold hỗ trợ phát hiện bất thường dựa trên AI trong các năng lực phân tích nâng cao. Giải pháp giúp nhận diện hoạt động bất thường, di chuyển ngang và các kết nối đáng ngờ.

Khả năng này giúp đội ngũ IT kết nối dữ liệu hiệu suất với tín hiệu bảo mật. Khi một hành vi bất thường xuất hiện, hệ thống có thể giúp quản trị viên phát hiện sớm hơn.

Đây là điểm quan trọng trong bối cảnh các cuộc tấn công hiện đại thường ẩn trong lưu lượng hợp lệ. Doanh nghiệp cần kết hợp giám sát vận hành với phát hiện rủi ro bảo mật.

Các phiên bản của WhatsUp Gold

WhatsUp Gold có nhiều phiên bản để phù hợp với quy mô và nhu cầu khác nhau.

Free Edition phù hợp với nhu cầu giám sát cơ bản, tối đa 10 thiết bị. Phiên bản này hỗ trợ khám phá tự động và bản đồ tương tác.

Business Edition phù hợp với doanh nghiệp vừa và nhỏ. Phiên bản này cung cấp các tính năng giám sát mạng tiêu chuẩn và hỗ trợ email 10/5.

Enterprise Edition phù hợp với doanh nghiệp lớn. Phiên bản này có thể mở rộng đến số lượng thiết bị lớn hơn, bổ sung Log Management, Application Monitoring, Virtualization Monitoring và hỗ trợ 24/5.

Enterprise Plus Edition phù hợp với tổ chức có nhu cầu cao hơn. Phiên bản này bao gồm các tính năng của Enterprise, đồng thời bổ sung Configuration Management, NTA+, nhiều instance và HA.

Distributed Edition phù hợp với mô hình quản lý đa site từ trung tâm NOC. Phiên bản này hỗ trợ triển khai theo kiến trúc phân tán.

MSP Edition dành cho các Managed Service Provider. Phiên bản này phù hợp với đơn vị cung cấp dịch vụ giám sát cho nhiều khách hàng.

Mô hình license của WhatsUp Gold

WhatsUp Gold cung cấp hai hình thức cấp phép chính.

Subscription License là hình thức thuê bao theo năm. Doanh nghiệp trả phí hằng năm, luôn được cập nhật phiên bản mới và nhận hỗ trợ kỹ thuật.

Perpetual License là hình thức bản quyền vĩnh viễn. Doanh nghiệp mua một lần và sử dụng lâu dài. Tổ chức có thể mua thêm maintenance để nhận cập nhật và hỗ trợ.

Giải pháp cũng có mô hình tính phí theo thiết bị. Với device-based licensing, doanh nghiệp trả phí theo số lượng thiết bị được giám sát. Một switch 48 cổng vẫn được tính là một license, giúp tối ưu chi phí so với các mô hình tính theo port hoặc sensor.

Một số mô hình cũ có thể sử dụng point-based licensing. Trong mô hình này, thiết bị và tính năng được quy đổi thành điểm để phân bổ theo nhu cầu.

Lợi ích của WhatsUp Gold đối với doanh nghiệp

WhatsUp Gold giúp doanh nghiệp giảm thời gian ngừng hoạt động. Cảnh báo chủ động giúp phát hiện sự cố trước khi ảnh hưởng đến người dùng cuối.

Bản đồ tương tác và smart alerting giúp đội ngũ IT xác định nhanh nguyên nhân gốc rễ. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể giảm MTTR và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Giải pháp cũng hỗ trợ tối ưu hiệu suất và chi phí. Phân tích băng thông giúp phát hiện bottleneck. Báo cáo kiểm kê giúp nhận diện tài nguyên chưa sử dụng. Cloud billing giúp kiểm soát ngân sách đám mây.

Về bảo mật, nền tảng giúp phát hiện lưu lượng bất thường, kết nối đáng ngờ và thay đổi cấu hình trái phép. Dữ liệu log hỗ trợ điều tra sự cố và tăng cường khả năng tuân thủ.

WhatsUp Gold cũng có khả năng mở rộng linh hoạt. Doanh nghiệp có thể bắt đầu từ quy mô nhỏ và phát triển lên môi trường lớn hơn mà không cần thay đổi sản phẩm.

Vị thế thị trường của WhatsUp Gold

WhatsUp Gold là một trong những giải pháp giám sát mạng có lịch sử lâu năm trên thị trường. Giải pháp được nhiều tổ chức sử dụng nhờ tính ổn định, khả năng triển khai nhanh và bộ tính năng toàn diện.

Theo nội dung tham chiếu, WhatsUp Gold được ghi nhận trong G2 Grid Report for Network Monitoring Tools Spring 2024. Giải pháp cũng được nhắc đến trong nhóm sản phẩm IT Infrastructure liên quan đến Network Traffic Analysis.

Ngoài ra, các đánh giá thực tế từ người dùng trên Gartner Peer Insights và các bài review chuyên ngành cho thấy WhatsUp Gold được đánh giá cao về khả năng giám sát mạng, trực quan hóa hệ thống và giá trị triển khai.

Kết hợp WhatsUp Gold với chiến lược hạ tầng và bảo mật tổng thể

Để khai thác hiệu quả WhatsUp Gold, doanh nghiệp nên đặt giải pháp trong chiến lược vận hành hạ tầng tổng thể. Giám sát mạng cần kết hợp với quản lý cấu hình, phân tích log, phân tích lưu lượng và quy trình xử lý sự cố.

Doanh nghiệp có thể tham khảo thêm các nhóm giải pháp liên quan của NTSHN như giải pháp hạ tầng CNTT, giải pháp an ninh mạng và giải pháp bảo mật ứng dụng. Cách tiếp cận này giúp hệ thống ổn định hơn, an toàn hơn và dễ mở rộng hơn.

Vì sao doanh nghiệp nên chọn WhatsUp Gold?

WhatsUp Gold phù hợp với doanh nghiệp cần một nền tảng giám sát hạ tầng mạng toàn diện. Giải pháp bao phủ nhiều lớp hạ tầng, từ network, server, ứng dụng, ảo hóa, wireless, storage đến cloud.

Nền tảng có giao diện trực quan, bản đồ tương tác và cảnh báo thông minh. Điều này giúp đội ngũ IT phát hiện sự cố sớm, xử lý nhanh và giảm ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh.

Với mô hình license linh hoạt, khả năng mở rộng cao và thời gian triển khai ngắn, WhatsUp Gold là lựa chọn phù hợp cho cả SMB và doanh nghiệp lớn.

NTSHN tư vấn giải pháp WhatsUp Gold cho doanh nghiệp

Với kinh nghiệm trong lĩnh vực hạ tầng CNTT và an ninh mạng, Công ty Cổ phần Nam Trường Sơn Hà Nội sẵn sàng tư vấn giải pháp WhatsUp Gold phù hợp với nhu cầu thực tế của từng doanh nghiệp.

NTSHN có thể hỗ trợ doanh nghiệp đánh giá hiện trạng hạ tầng, xác định phạm vi giám sát, lựa chọn license phù hợp và xây dựng mô hình triển khai tối ưu.

Liên hệ NTSHN ngay hôm nay để được tư vấn và trải nghiệm giải pháp WhatsUp Gold cho tổ chức của bạn.